Поширені запитання
Часті питання та відповіді
1. Який електронашийник підходить для мого собаки?
Для собак з м'яким та середнім типом темпераменту підходять електронашийники з потужністю від низької до середньої. (IQ, 300M, 280NCP, Surestim M Plus). Для собак, що мають не спокійний тип темпераменту та/або високий больовий поріг, ми рекомендуємо моделі з потужністю від низької до високої, такі як 1900NCP, Surestim H Plus, 2300 Advance, 3500 Super-X, або 2500T&B.
* Зверніть увагу, що завжди краще використовувати електронашийник, який має невеликий запас потужності для критичних ситуацій навчання, а також собак, у яких ще не зовсім сформувався характер.
2. Що таке вібро-функція та як вона використовується?
Ця функція забезпечує неелектричний спосіб стимуляції, який можна використовувати для отримання уважності собаки. (Ця функція є у всіх електронашийниках, за винятком серії 1800 та 2500T&B).
3. Чи може бути вібро-функція додана в модель без неї?
Ні.
4. Чи можу я замінити електронашийник для одного собаки на модель для двох собак?
Ви можете збільшити кількість нашийників тільки якщо у Вас моделі: SureStim M Plus, SureStim H Plus, SureStim M Plus, 1210NCP.
5. Що таке реостатний регулятор?
Запатентована система управління Dogtra забезпечує можливості плавного і точного регулювання рівня інтенсивності стимуляції. Реостатний регулятор нагадує регулятор гучності радіо. Чим більше ви повертаєте реостат управління, тим більше або менше рівень стимуляції.
6. Ваші нашийники/приймачі водонепроникні?
Так. Всі наші нашийники/приймачі є водонепроникними. Це стосується серії YS (анти-лай).
7. Чи є ваші пульти/передавачі водонепроникними?
Всі Dogtra пульти/передавачі є водонепроникними, за винятком IQ, RR-Deluxe, EF-3000 та EF-3000 Gold.
8. Як і коли я повинен заряджати Dogtra електронний нашийник або RR?
Для повного заряду ми рекомендуємо 10-годинний заряд моделей з NiMH батареями або 2-годинний заряд для пристроїв, що працюють з літій-полімерними акумуляторами. Будь-ласка, див. інструкцію з експлуатації розділ заряджання пристрою. При зарядженні переконайтеся, що зарядний пристрій саме від цієї моделі передавача та приймача.
9. Як довго триматиме заряд батарея при повному заряді?
У режимі очікування середній показник близько 34 годин.
При помірному використанні функцій стимуляції, середній час експлуатації до розряду батареї - близько 20 годин.
Якщо пристрій не буде використовуватися протягом тривалого часу, ми рекомендуємо проводити повну зарядку батарей кожні 2 місяці для нормального функціонування.
10. Чи існують контакти довші/коротші?
Так, довше чи коротше, контакти доступні більшості моделей. Їх можна придбати, зателефонувавши до нашого контактного центру або на нашому сайті в розділі аксесуари/запасні частини.
11. Чи існують ремінці довші/коротші?
Наші нашийники поставляються зі стандартними ?" х 28" або 1" х 30" ременями залежно від моделі. Більш довгі 32" (дюймові) ремені доступні тільки для заміни ¾" х 28" ременя і він може бути замінений без будь-яких додаткових витрат при запиті під час придбання пристрою. продуктивність устрою.
Якщо потрібні нові або додаткові ремені, їх можна придбати, зателефонувавши до нашого контактного центру або на нашому сайті в розділі аксесуари/запасні частини.
12. Я втратив передавач чи приймач. Чи можу я замінити його, не купуючи новий набір?
Так. Будь ласка, зв'яжіться з нашим фахівцем, і він пояснить Вам кроки, необхідні для втраченого пристрою.
13. Мені здається, що мій пристрій несправний. Як я можу надіслати його на ремонт?
Якщо Ви повністю зарядили Ваш пристрій протягом 2 або 10 годин (залежно від моделі), і він не функціонує належним чином, перегляньте розділ "Усунення несправностей" в інструкції з експлуатації. Якщо Ваш пристрій все ж таки не функціонує, відправте його до нашого сервісного центру. Для цього зв'яжіться зі спеціалістом сервісного центру, зателефонувавши в наш контакт центр або скористайтеся формою зворотного зв'язку (із зазначенням точного характеру проблеми). Будь ласка, перед відправкою пристрою до нашого сервісного центру ознайомтеся з процедурою прийому на ремонт.
14. Як довго може тривати ремонт?
Більшість ремонтів може бути завершено протягом 48 годин після отримання Вашого пристрою, але за наявності необхідних запчастин. Однак деякі види ремонту потребують додаткового часу.
15. Я тільки-но отримав/ла мій пристрій назад з ремонту і він, як і раніше, не працює.
Повністю зарядіть пристрій. Переконайтеся, що пристрій увімкнено. Якщо воно все ж таки не працює зателефонуйте або скайпу до відділу сервісу (контакт центр).
16. Чи є обмеження щодо використання електронашийників для собаки?
Ми зазвичай рекомендуємо починати використання собак від 6 місяців і більше, ніж 5 кг. Ваш собака повинен мати базове розуміння того, що від нього чекають, а також знати значення основних команд перед використанням електронашийника. Електронна стимуляція використовується для запобігання небажаній поведінці та/або закріпленню команд. Ціль полягає в тому, що тварина швидко дізнається, що певна поведінка або розташування має неприємні наслідки для неї, і її можна уникнути в майбутньому. Багато в чому так само, як тварина вчиться не жувати щось болюче чи гірке. Вибір відповідного рівня стимуляції підходить для навчання та має першорядне значення. Dogtra має контрольний реостат інтенсивності, що забезпечує різні рівні стимуляції. Важливо відзначити, що ветеринарні дослідження показують, що не існує жодних клінічно значущих змін електрокардіограми, артеріального тиску або властивості шкіри, в результаті правильного використання електронашийників Dogtra.
17. У моєї собаки є ознаки подразнення шкіри на шиї. Що може бути причиною цього?
Для виготовлення контактів використовується нержавіюча хірургічна сталь. Тим не менш, належні запобіжні заходи повинні бути вжиті для запобігання можливому подразненню шкіри. Постійно змінюйте розташування приймача на шиї так, щоб контакти не збігалися з попередніми розміщеннями кілька днів тому. Просто іноді одягайте нашийник так, щоб контактні точки переміщалися в інше місце на шиї собаки.
Загальні ознаки інфекції, включаючи почервоніння, набряк або виділення, включені в групу поверхневих інфекцій шкіри, і їх називають гарячими точками (гострий вологий дерматит, поверхневі піодермії, піотравматичний дерматит). Можна уникнути ускладнень, якщо своєчасно звернеться до ветеринара.
18. Як знайти обрив дроту в моїй системі електронної огорожі E-Fence?
Виявлення обриву дроту з використанням ВЧ-дроселя
Вам потрібен "100uH RF Choke» і радіо AM налаштоване на хвилю AM530. На настінному передавачі від'єднайте два підземні дроти від RED роз'ємів. На місце кожного дроту, підключіть по одному кінці ВЧ-дроселя. кінцю ВЧ-дроселя.. Тепер Ви маєте провід від ВЧ-дроселя з підземними проводами підключені до кожного роз'єму RED.Підніміть силу сигналу передавача на повну потужність (червона область на циферблаті).Візьміть радіо (настроєне на AM530) з максимальною гучністю. по шляху дроту і тримайте радіо якомога ближче до землі, максимально близько до дротів.Ви повинні почути вихровий/статичний шум, де провід не пошкоджений, а там де вихрового шуму немає, знаходиться обрив.
З'єднання обриву
Як тільки ви знайшли урвище, з'єднайте дроти за допомогою спеціального з'єднувача з антрикорозійним гелем, що йде в комплекті постачання. Якщо розрив занадто довгий, скористайтеся додатковим дротом і здійсніть з'єднання у двох місцях.
